Qualité
- Parking : un espace de stationnement est assuré pour les ambulances et les véhicules des patients.
- Accès Handicapé : situé au rez-de-chaussée avec un accès facile au laboratoire et une grande salle de prélèvement pour les handicapés (9 m2 de superficie).
- Prélèvement à domicile : réservé aux personnes qui ne peuvent pas se déplacer au Laboratoire.
Local : superficie de plus de 280 m2, grande salle d’attente, grand comptoir d’accueil, 2 toilettes séparées (femmes/hommes), 3 salles de prélèvements dont une salle est dédiée aux bébés et aux prélèvements spéciaux (gynécologiques, urétraux, de sperme, mycologiques…), 4 salles techniques séparées (biochimie, hématologie, microbiologie et spermiologie), bureau de secrétariat et comptabilité, bureau du médecin biologiste, archivage, dépôt, laverie.
Personnel : 2 assistantes d’accueil, 1 assistante de communication, 2 infirmières, 4 techniciennes de jour, 2 techniciens de nuit, 1 major, 1 secrétaire, 1 comptable, 1 aide ménagère et 1 coursier. Notre équipe est faite de personnel qualifié, pour qui nous assurons les formations nécessaires pour le maintien et le développement de sa compétence.
Gestion : Le système de gestion des prélèvements, des analyses et de la remise des résultats, obéissent aux normes de Qualité EN ISO 15189 et au Guide de Bonnes Exécutions des Analyses (GBEA), comprenant :
» Etiquetage par code-barres » des tubes et flacons de prélèvements.
» Logiciel informatique KALISIL » avec connexion hautement sécurisée assurant une parfaite fiabilité et une rapidité d’exécution toute en permettant une totale traçabilité.
» Contrôles de qualité » passés en parallèle plusieurs fois par série et à chaque changement de lot de réactifs.
» Double validation » ; une technique (automatique par paramètres), puis une validattion biologique (par le technicien et le médecin-biologiste).
» Audits internes et externes » réguliers, pour assurer le respect continu de notre démarche Qualité.
- Matériel : nos automates sont tous de la dernière génération, bien sélectionnés et avec rigueur. Nous introduisons régulièrement les technologies les plus innovantes pour permettre l’amélioration continue du diagnostic médical en collaboration avec les médecins publiques et privés dans la région de SIDI KACEM et la région.
- Partenariat : notre laboratoire a plusieurs partenaires européens (Laboratoires CERBA, BIOMNIS) et nationaux de renommé internationale (LIAB) pour les tests hautement spécialisés tels que la génétique, le diagnostic moléculaire et la biologie des maladies rares..
- Bio Ethique : tenu par l’éthique médicale et le secret professionnel, le Laboratoire INTERNATIONAL d’Analyses Biologiques et Médicales respecte la confidentialité et l’impartialité des données de nos patients ainsi que de leurs médecins prescripteurs.
Communication : nous sommes en permanence à l’écoute des besoins de nos patients et de leurs médecins prescripteurs. Nous traitons avec sérieux toutes les réclamations reçues sur Téléphone au : 05 37 59 00 33 – 06 60 77 77 97, ou par Mail au : contact@labointernational.ma.